Benutzerdefinierte Domains für Jira Service Management

Stephan Krauss
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In der dynamischen Welt der Atlassian-Lösungen ist es entscheidend, mit den neuesten Entwicklungen Schritt zu halten, um den größtmöglichen Nutzen aus den Tools zu ziehen. Ein aktuelles Thema, das sowohl die Benutzererfahrung als auch die Markenpräsenz von Unternehmen verbessert, ist die Einführung von benutzerdefinierten Domains für das Jira Service Management (JSM) Help Center. Diese Neuerung bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Marke effektiver zu präsentieren und gleichzeitig die Auffindbarkeit ihrer Support-Dienste zu optimieren.

Was sind benutzerdefinierte Domains?

Benutzerdefinierte Domains ermöglichen es Unternehmen, ihre Help Center unter einer eigenen Domain zu hosten. Dies verbessert nicht nur die Markenidentität, sondern erleichtert auch den Zugang für die Nutzer. Beispielsweise kann ein Unternehmen seine Support-Seite unter einer einprägsamen URL wie support.meinefirma.com betreiben, anstatt auf eine Standard-Subdomain zurückgreifen zu müssen5.

Vorteile der Implementierung

  1. Markenpräsenz: Durch die Verwendung einer benutzerdefinierten Domain können Unternehmen ihre Marke stärken und das Vertrauen der Nutzer erhöhen.

  2. Verbesserte Benutzererfahrung: Eine einprägsame URL erleichtert es den Nutzern, den Support-Bereich zu finden und zu nutzen.

  3. Erhöhte Sicherheit: Atlassian hat Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass die Implementierung benutzerdefinierter Domains sicher ist und böswillige Angriffe verhindert werden5.

Wie Mindsewn von dieser Neuerung profitiert

Als Atlassian-Spezialisten bietet Mindsewn maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen an, die ihre Jira-Umgebung optimieren möchten. Die Einführung von benutzerdefinierten Domains im JSM ist eine hervorragende Gelegenheit für uns, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Support-Prozesse zu verbessern. Wir unterstützen Unternehmen nicht nur bei der Implementierung dieser neuen Funktionalität, sondern auch bei der gesamten Integration in bestehende Systeme.

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Bedürfnisse

  • Beratung zur Domain-Implementierung: Wir helfen Ihnen bei der Auswahl und Implementierung der richtigen Domain für Ihr Help Center.

  • Integration mit bestehenden Atlassian-Tools: Unsere Experten sorgen dafür, dass Ihre benutzerdefinierte Domain nahtlos mit Jira und Confluence funktioniert.

  • Schulung und Support: Wir bieten Schulungen an, um sicherzustellen, dass Ihr Team die neuen Funktionen optimal nutzen kann.

Fazit

Die Einführung von benutzerdefinierten Domains im Jira Service Management stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Atlassian-Welt dar. Unternehmen können nun ihre Markenidentität stärken und gleichzeitig die Benutzererfahrung verbessern. Bei Mindsewn sind wir bereit, Ihnen dabei zu helfen, diese neue Funktionalität voll auszuschöpfen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

Bleiben Sie mit uns in Kontakt und erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen zur Optimierung Ihrer Atlassian-Produkte!